設計一個存錢的遊戲4
在HR(人資單位)有些時日，依然覺得自己還是位菜鳥。只是這段時間，聽自己的老闆分享的經驗與觀點，我覺得還是對於這場「存錢遊戲設計」有幫助，因為HR經常就是訂規定，確保規定運行，又常常被質疑的單位。就像這場存錢遊戲，每個在裡面的人，都有自己的想法。
「集點卡」印出的時候是六個任務，而其實一開始不會只有六個。「有個方法可以制約這個頑皮的孩子」，其實家中的每個人都會有各自的期待。就像我們在公司工作的時候，總會有聲音說「這個為什麼沒有、那個為什麼沒有」，而這種問題其實很複雜，有的時候是關鍵人物的意願，有的時候是「資源交換」的問題，還有的時候是「你的核心目的是什麼？」。
這其實也是自己工作的老闆常常講的「我們當初的目的是什麼？」，就讓我們在收到意見、質疑的時候，經常會回歸到「初衷及原本的目的」去盤點，使得我們可以中性的去看待不同的聲音。所以，我也不知不覺習慣了這個思考。「集點卡的目的」是什麼？是要「小孩改掉壞習慣？」、「小孩更好叫得動？」、「小孩更聽話好帶？」，其實都不是⋯，是為了讓他「體會存錢」。
所以，我刪除了會讓「核心目標」無法達成的任務，譬如說小孩的阿婆說「22:00以前睡覺就有1點」，因為快到深夜的小孩與大人其實是動物腦思考「小孩捨不得睡覺其實是本能」，用集點來干預很可能只會變成「小孩做不到」，因而沒有成就感，對於「存錢遊戲」失去意願。
最後，就是整場砸鍋。
一個制度、一個遊戲規則，能夠運行下去，能夠執行下去其實是「首要任務」，絕對不存在一開始「就完美」沒有問題的制度與規則。
而且，每個「制度與遊戲規則」會出現「作弊、鑽漏洞」其實也是正常。就像我還蠻樂於小孩發現「當我電視看完30分鐘，馬上接著去洗澡」，其實可以「摸蜊仔兼洗褲，一兼二顧」，一次完成兩個任務得到2點，而這樣子我其實會覺得代表「他有在思考」。而如果是跳入在公司的情境，一個「規定與制度」，遇到使用漏洞的人，HR多半也是低調的溝通，而不會指責或批評。
而這不是「不公平、不正義」的議題，本身「規定與制度」就是會有人「天生得利」，有人「天生讓利」，而這些「得利與讓利」都只是為了讓「最核心的目的」完成，而那個核心目的，通常是「最多人會因此受惠」，是為了「群體最大的利益」。
所以，我看似「集點卡」的設計者，看似「遊戲的制訂者」，好像有著很大的權利來決定任務、決定誰可以因此「方便一些」，像是方便帶孩子趕吃飯。但是，我其實最大的工作，只是「確保遊戲玩的下去」、「遊戲執行的下去」、「確保不要砸鍋」，而那份認知、那份思考，來自於我從事HR工作的一點經歷。
