都是對人。一個讀空氣，一個是表達

大人學-職場大人學、文案寫作課 課程心得

我不太擅長分析跟比較，所以我不知道所謂的課後心得應該怎麼寫。所以就我個人的故事，來分享今年在這兩門課的收穫。

細細一數，我今年共上了8門課程。其中有兩門被我稱之為「改變人生的課」。就是大人學的A101職場大人學，以及知識型商品文案寫作。

這兩門課是相輔相乘的，一個是講人際溝通，一個是講文字表達。人際溝通教我看懂虛無縹緲的人際空氣，文字表達教我透過文字來跟人溝通。它們都存在同一個對象，就是「人」。

看懂人際空氣，是我人生上一直欠缺的能力。從我有意識以來，從來沒有順遂的人際相處，從兒時就被玩伴排擠、到了出社會難以融入同事圈，甚至也沒有一位真正說的上的朋友。

特別在生理性別女生的世界中，沒有朋友沒有閨蜜，不時會懷疑自己「這樣真的好嗎？」，而這個懷疑是重複的一直迴圈式的出現在腦海。

迫使自己必須做一些事情，去維持與別人之間的連結，以為這樣子做，可以讓自己不會被這個社會給孤立。

其實有朋友真的很好，只是方法都搞錯了。

A101職場大人學這門課，講的是職場中的人際溝通，但其實「要點」通用在日常生活中。當掌握這些要點後，終於我體會到什麼叫「沒有煩惱」。

我們最耗費心神的其實是「面對人」，從小時候就擔心「這件事不做」是不是就會招來負面的結果：我會沒朋友，成了心中最大的負擔。

在這門課我學到了「安全邊線」，在人際關係中，能做與不能做的事都清晰可見。能做的事放膽去做，不能做的事不會再發生。

煩惱就消失了，還得到許多清晰可見的人緣。在這門課程之後，我很清楚，當我遇到困難時，我有超多人可以求助，這是我35年來第一次得到的東西。

再來聊聊文字表達。知識型商品的文案寫作課，看似與我這種平凡人沒什麼關係，我只是個普通的行政上班族。

當初會購買這個課程，有一半是因為在A101職場大人學豐富的收穫，讓我相信姚詩豪老師(是的，它們都是同一位講師的課程)，還有一半是因為老師的著作，都相當淺顯易懂，同樣的議題，總是在他的解說下，特別好懂。

先不說這堂課，幫我拋光打磨到很多人覺得我並不平凡。對我來說最實用的收穫，是我突破了需要面對面溝通的邊際。

我身處的工作環境，我的老闆跟同事都在南部，我們平常是不會見面的。我曾經很苦惱，在遠端討論時，我找不出很好用的工具，來幫助我表達抽象的概念，我雖有想法，但無法表達，所以派不上用場，進而影響績效。

我曾經花很多時間嘗試各種方法來做遠端溝通，像是畫圖。不是專業畫圖的人，畫圖很花時間，而且畫出來的，也未必真正可以表達我的想法。

其實文字可以做到的事「超乎我的想像」，有太多的事，其實用文字就能說清楚講明白，我自己發現是「先有文字，而後才是圖片加強」只是我們都搞錯了。

昨天我的同事說，我們橫向合作的部門都在南部，是討論事情的障礙，他也有一樣的遠端溝通的煩惱⋯⋯我懂。我其實很想推薦他重新來認識文字的力量，但我知道這件事沒那麼容易，因為我們都以為「自己會中文」。

真正開始寫文才發現「自己的中文很差」，我們以為寫文是技術是技巧。其實真正的核心是「對象」也就是人。如何把話透過文字「說好說清楚」，要考慮的不是成語典故，而是對象。

到現在我還是不會典故不會成語，而是加入了考慮對方、考慮讀者的兩個元素，用你們可以直接想像的話來說故事。

所以，不只是工作職場，所有對人的部分，我們不需見面，我們都能透過文字來連結。而幫助我們怎麼去考慮對方、考慮讀者的這件事，又回到A101職場大人學的教我們看懂人。